S čím pomáhame
Problém často nie je tam, kde ho hľadáte.
Majitelia za nami neprichádzajú so slovom „vzťahy“. Prichádzajú s nesplnenými KPI, odchodmi ľudí alebo s tým, že všetko končí u nich. Začíname symptómom, ktorý vidíte, a hľadáme príčinu, ktorú nevidno.
„Neplníme KPI a termíny.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- nové KPI, prísnejšia kontrola, viac reportingu a tlaku
- Čo sa deje pod povrchom
- Ľudia včas nepovedia, že narazili. Vyhýbajú sa konfliktu, a tak sa o probléme dozviete, až keď je neskoro.
- Ako pomôžeme
- Na workshope a v kruhoch nastavíme, aby si ľudia hovorili veci včas – a aby to bolo bezpečné.
„Klesá nám obrat, obchodníci nepredávajú.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- nový obchodný riaditeľ, ďalší tréning predaja, nové CRM
- Čo sa deje pod povrchom
- Šéf obchodu riadi čísla, nie ľudí. Ide cez tlak, chýba dôvera a obchodníci si konkurujú namiesto toho, aby spolupracovali.
- Ako pomôžeme
- Pracujeme so šéfom obchodu na tom, ako vedie ľudí, a s tímom na spolupráci namiesto súperenia.
„Odchádzajú nám dobrí ľudia.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- vyššie mzdy, benefity, headhunter
- Čo sa deje pod povrchom
- Nesprávny výber, slabé zapracovanie alebo nejasne zadefinované úlohy pre nového človeka. Peniaze to nezachránia.
- Ako pomôžeme
- Pomenujeme, prečo ľudia odchádzajú, a nastavíme výber, zapracovanie a jasné roly.
„Nevieme nájsť kvalitných ľudí.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- personálna agentúra, ďalšia inzercia
- Čo sa deje pod povrchom
- Nefunkčné HR procesy a nejasný profil pozície. Firma často nevie presne povedať, koho vlastne hľadá.
- Ako pomôžeme
- Spolu zadefinujeme profil pozície a pomôžeme s výberom človeka na kľúčový post.
„Všetko musím riešiť sám, nemám čas na stratégiu.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- asistentka, nový manažér, snaha viac delegovať
- Čo sa deje pod povrchom
- Chýba fungujúci tandem. Pravej ruke nie je jasné, čo je jej rola, čo môže rozhodnúť sama a kedy má prísť za vami.
- Ako pomôžeme
- V programe TANDEM nastavíme spoluprácu majiteľa a jeho pravej ruky.
„Oddelenia spolu nevedia spolupracovať.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- reorganizácia, nové procesy, nový softvér
- Čo sa deje pod povrchom
- Zmes procesných a ľudských príčin, ktoré nikto nepomenoval spolu. Proces bez ľudí nefunguje a ľudia bez procesu tiež nie.
- Ako pomôžeme
- V zdieľacom kruhu a na workshope pomenujeme oboje naraz – procesy aj vzťahy medzi ľuďmi.
„Ľudia nerobia nič navyše, sú pasívni.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- motivačný program, bonusy, teambuilding
- Čo sa deje pod povrchom
- Demotivácia zo spôsobu vedenia, nesprávni ľudia na postoch, niekedy jeden človek, ktorý sťahuje morálku celého tímu.
- Ako pomôžeme
- Nájdeme, kde sa motivácia stráca, a pracujeme s lídrami aj s tímom.
„Stále riešime tie isté chyby.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- nové procesy, prísnejšia kontrola kvality
- Čo sa deje pod povrchom
- Nikto nenašiel pravé „prečo“. Opravujú sa následky, príčina zostáva a o rok je chyba späť.
- Ako pomôžeme
- Spájame procesný pohľad (Lean, Six Sigma) s ľudským. Hľadáme koreňovú príčinu, nie vinníka.
„Mám výborných odborníkov, ale ľudí viesť nevedia.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- program pre lídrov, výmena manažéra
- Čo sa deje pod povrchom
- Odborník bol povýšený bez podpory v novej roli. K tomu vlastné bariéry, o ktorých nikto nehovorí.
- Ako pomôžeme
- Konzultáciami a workshopom pre vedenie pomôžeme odborníkom zvládnuť novú rolu. A firme si ich udržať.
„Vyhodíme ho a bude pokoj.“
- Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
- prepustenie, výmena človeka
- Čo sa deje pod povrchom
- Impulzívne rozhodnutie bez faktov. Príčina môže byť vyššie – niekedy aj v samotnom šéfovi. Problém nie vždy odíde s človekom.
- Ako pomôžeme
- Na strategickom rozhovore a konzultáciách si overíme fakty skôr, ako padne rozhodnutie, ktoré sa nedá vrátiť.
Spoznali ste sa v niektorej vete?
Na strategickom rozhovore spolu pomenujeme, čo sa u vás deje, a navrhneme ďalší krok. Bez poplatku a bez záväzku.
Strategický rozhovor zdarma