Prvý krok
Strategický rozhovor
Hodina až dve s majiteľom alebo riaditeľom. Pomenujeme, čo vás brzdí, a navrhneme ďalší krok.
Firma funguje. A predsa sa niečo zasekne.
Porozumenie, ktoré vedie k výsledkom.
Pomáhame majiteľom a riaditeľom rastúcich firiem odhaliť, čo sa v spolupráci, vedení a komunikácii deje pod povrchom – a dostať zmenu z „vieme“ do „robíme“.
Sme mostom od „vieme“ k „robíme“.
Spoznávate sa?
Vety, ktoré od majiteľov počúvame najčastejšie
- Všetko musím riešiť sám, nemám čas na stratégiu.Pozrite si, čo sa za nimi skrýva →
- Oddelenia spolu nevedia spolupracovať.Pozrite si, čo sa za nimi skrýva →
- Neplníme KPI a termíny.Pozrite si, čo sa za nimi skrýva →
- Odchádzajú nám dobrí ľudia.Pozrite si, čo sa za nimi skrýva →
- Mám výborných odborníkov, ale ľudí viesť nevedia.Pozrite si, čo sa za nimi skrýva →
- Vyhodíme ho a bude pokoj.Pozrite si, čo sa za nimi skrýva →
Služby
Ako môžeme začať
Overenie
Pohľad pod povrch
Rozhovory, pozorovanie a správa s návrhom krokov. Uvidíte, čo sa vo firme naozaj deje, čierne na bielom.
Riešenie
Workshopy a kruhy
Workshop na mieru alebo moderovaný zdieľací kruh. Pracujeme na reálnych témach vašej firmy, s tímom aj vedením.
Partnerstvo
Hlavná službaDlhodobé partnerstvo
Konzultácie, kruhy a workshopy v jednom ročnom rámci. Zmena, ktorá vydrží aj po prvom nadšení.
Prečo tvrdé nástroje nestačia
Nové KPI, reorganizácia ani výmena ľudí nepomôžu, keď je príčina medzi ľuďmi.
Keď firma prestane rásť, siahne sa najprv po tom, čo sa dá zmerať: prísnejší reporting, nový softvér, iná štruktúra, nový človek. Niekedy to pomôže. Často sa však o pol roka vrátia tie isté problémy, len v inom oddelení.
Dôvod je jednoduchý. Výkon sa nestráca v tabuľkách, ale medzi ľuďmi – v tom, čo si nepovedia, v nejasných rolách, v rozhodnutiach, ktoré nikto nechce urobiť. Kým sa nepomenuje toto, tvrdé nástroje liečia symptómy.
Cena neriešenia
Cena práce s ľuďmi je viditeľná na faktúre. Cena jej neriešenia je roztrúsená po celej firme.
- Peniaze
- mzdy ľudí na nesprávnych postoch, nový výber, chyby a reklamácie
- Čas
- porady bez rozhodnutí, hasenie požiarov, práca robená dvakrát
- Ľudia
- odchody tých najlepších a pasivita tých, ktorí zostali
- Zdravie majiteľa
- noci, keď riešite, prečo to bez vás nefunguje
Ako pracujeme
Od „vieme“ k „robíme“ v štyroch krokoch
Vstupujeme do reality firmy
Nepracujeme od stola. Prídeme za vami, spoznáme ľudí, porady, rozhodovanie a to, ako sa naozaj robí práca.
Pozorujeme z viacerých uhlov
Hovoríme s majiteľom, vedením aj tímom. Každý vidí kúsok, my skladáme celý obraz – procesy aj vzťahy.
Pomenujeme
Povieme nahlas, čo vidíme. Priamo a bez obviňovania. Často je to vec, o ktorej všetci vedia, no nikto ju nepovie.
Meníme s ľuďmi
Zmenu nerobíme za vás ani ponad ľudí. Robíme ju s nimi, v bežnej práci, a sledujeme, či vydrží.
Ku každej firme pristupujeme individuálne. Iný je postup vo firme s 1 000 zamestnancami a iný vo firme s 10 ľuďmi. Vždy vychádzame z toho, čo vaša firma reálne potrebuje.
Procesy aj ľudia
Rozumieme číslam aj človeku za procesom
Obe sme pôsobili vo výkonných a manažérskych roliach. Vieme, ako sa rozhoduje pod tlakom termínov a výsledkov – a práve preto nehovoríme rečou psychológie, ale rečou firmy.
Procesy aj ľudia
Žiadne „mäkké“ rady. Rozumieme biznisu, procesom a číslam a zároveň vidíme človeka za procesom.
Vidíme pod povrch
Pomenujeme príčinu, ktorú ostatní vidia len po častiach. Nemusíte vymieňať ľudí naslepo.
Od vieme k robíme
Nie dva dni nadšenia a návrat do starých koľají. Pracujeme v realite firmy a zmenu sledujeme v čase.
Veronika Ölvecká
Biznis konzultantka · procesy a výkon
Biznis v Minnesote, Supply Chain & Operations Management, Lean a Six Sigma. Vidí a pomenuje jadro problému.
Erika Heveši
Strategická konzultantka · vedenie a spolupráca
Doktorát z obchodného a pracovného práva, 15 rokov vo vzdelávaní manažmentu, vyše 10 rokov strategického poradenstva.
Prečo vo dvojici: Erika otvára dôveru. Veronika trafí príčinu. Spolu vidíme viac, ako by videla jedna.
Spoznajte násReferencie
Čo hovoria klienti
Veronika a Erika z nás vďaka svojim mimoriadne trefným podnetom a pozorovaniam dokázali vytiahnuť našu esenciu a pomohli nám presne vyjasniť si našu úlohu a smerovanie. Vďaka ich ľudskému a zároveň profesionálnemu prístupu sme získali istotu, jasný plán komunikácie a dodnes využívame nástroje, ktoré nám odovzdali.
Lukáš Hollýkonateľ, Zenerio s.r.o. V TOUCHIT už viac ako desaťročie spolupracujeme s Erikou Heveši ako našou strategickou konzultantkou. … Erika je pre nás strategickým partnerom, na ktorého sa môžeme spoľahnúť aj v ťažkých výzvach, ktoré sa nám podarilo vždy zdolať.
Tím TOUCHIT Počas našej spolupráce som bol svedkom Veronikinho vysokého výkonu, sústredenosti a chuti púšťať sa do nových výziev. Jej zanietenie pre prácu spolu s emočnou inteligenciou a schopnosťou nadviazať vzťah s ľuďmi z nej robia cennú posilu každého tímu.
Michal EnderlaSr. HR Project Manager, AmazonOdporúčanie z LinkedIn, preložené z angličtiny Bola to spolu skvelá cesta a som rád, že sa nám podarilo prácu dotiahnuť do konca. Chvíľami to bolo náročné, ale tvoje odhodlanie, vysoké nároky a túžba uspieť sa prejavili a priniesli úspech. Keď sa obzriem späť, myslím si, že si bola najlepšia posila, akú som kedy vo svojej kariére prijal.
Mark LyallEU Master Black Belt, AmazonBývalý nadriadený Veroniky, preložené z angličtiny
Z praxe
Články pre majiteľov a riaditeľov
Otázky, ktoré majiteľ nepovie nahlas
Prečo všetko vo firme končí u majiteľa?
Delegovali ste úlohy aj rozhodnutia, a napriek tomu všetko končí u majiteľa. Prečo sa zodpovednosť vracia späť k vám a čo s tým, keď nový manažér nepomohol.
· 4 min čítania
Pod povrchom
Obchodníci neplnia plán. A problém nie je v CRM.
Nový obchodný riaditeľ, ďalší tréning predaja, lepšie CRM. A čísla stoja. Prečo? Lebo obchod sa často nezasekne v nástrojoch, ale vo vedení ľudí.
· 4 min čítania
Pod povrchom
Ako nájsť pravú ruku do firmy, ktorá vás naozaj odbremení
Inzerát na výkonného riaditeľa alebo povýšenie najlepšieho človeka. Ako nájsť pravú ruku do firmy, ktorá je naozaj tá pravá?
· 4 min čítania
Prvý krok je rozhovor.
Bez záväzku, s aspoň jedným novým pohľadom na vašu firmu. Napíšte nám pár viet a ozveme sa vám s návrhom termínu.