Ochrana osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, na akom právnom základe ich spracúvame, komu ich môžeme poskytnúť, ako dlho ich uchovávame a aké práva majú dotknuté osoby.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme najmä podľa:

• Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecného nariadenia o ochrane údajov („GDPR“),
• zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
• zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách,
• ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie.

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

• Ponowom s. r. o.
• Sídlo: Kubranská 1925/477, 911 01 Trenčín
• IČO: 57 399 221
• Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 57147/R
• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 903 401 757

Ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „PONOWOM“.

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese [email protected] alebo písomne na adrese nášho sídla.

Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu podľa článku 37 GDPR.

V závislosti od toho, akým spôsobom s nami komunikujete alebo využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje.

Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára na webe, e-mailom, telefonicky alebo cez LinkedIn, spracúvame:

• meno a priezvisko,
• názov firmy,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo, ak ho uvediete,
• počet ľudí vo firme,
• obsah správy a údaje súvisiace s vybavením vašej požiadavky,
• históriu vzájomnej komunikácie.

Pri spolupráci s klientom (konzultácie, workshopy, zdieľacie kruhy a ďalšie služby) spracúvame:

• identifikačné a kontaktné údaje kontaktných osôb klienta,
• fakturačné údaje a údaje na účtovných dokladoch,
• mená, pracovné pozície a pracovné kontaktné údaje ľudí, s ktorými pri spolupráci pracujeme,
• pracovné poznámky z rozhovorov, pozorovaní a stretnutí v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie služby.

Obsah rozhovorov s ľuďmi z firmy považujeme za dôverný. Vedeniu klienta odovzdávame zistenia a príčiny, nie výroky konkrétnych ľudí s ich menom.

Ak nám poskytnete referenciu, spracúvame:

• meno a priezvisko,
• pracovnú pozíciu a názov firmy,
• text referencie.

Pri návšteve webovej stránky môžeme spracúvať:

• IP adresu,
• typ zariadenia, prehliadača a operačného systému,
• dátum a čas návštevy a navštívené stránky,
• vašu voľbu v nastavení cookies,
• identifikátory analytických cookies, len ak ste s nimi súhlasili.

Nevyhnutné technické údaje spracúvame na zabezpečenie fungovania a bezpečnosti stránky. Analytické údaje spracúvame len na základe vášho súhlasu.

Údaje z formulára, e-mailu, telefonátu alebo správy na LinkedIn používame na to, aby sme vám odpovedali, dohodli strategický rozhovor a pripravili návrh spolupráce. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo náš oprávnený záujem na riadnej komunikácii so záujemcami a obchodnými partnermi podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje pri spolupráci s klientom spracúvame na účel uzatvorenia a plnenia zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak je klientom právnická osoba, údaje jej zamestnancov a zástupcov spracúvame na základe oprávneného záujmu na riadnom poskytnutí služby a obchodnej komunikácii podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Účtovné, fakturačné a platobné údaje spracúvame na plnenie daňových, účtovných a ďalších zákonných povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Referencie klientov zverejňujeme na webe len so súhlasom ich autora podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ak nás požiadate o zasielanie noviniek (newsletter), spracúvame vašu e-mailovú adresu na základe vášho súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Analytické cookies (Google Analytics 4) používame len po udelení súhlasu v lište cookies podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Technické údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na:

• ochrane webovej stránky a kontaktného formulára pred spamom a zneužitím,
• diagnostike technických problémov,
• zabezpečení dostupnosti a integrity systémov.

Osobné údaje môžeme spracúvať aj na uplatňovanie, obhajovanie alebo vymáhanie právnych nárokov na základe oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Meno, e-mail a text správy vo formulári potrebujeme na to, aby sme vám mohli odpovedať. Telefónne číslo je nepovinné. Údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy sú zmluvnou požiadavkou. Bez nich nemusíme byť schopní spoluprácu zabezpečiť.

Súhlas so zverejnením referencie, so zasielaním noviniek a s analytickými cookies je dobrovoľný.

Osobné údaje nepredávame. V nevyhnutnom rozsahu ich môžu spracúvať najmä:

• poskytovateľ hostingu a správy webovej stránky,
• Microsoft (služby Azure) – doručovanie správ z kontaktného formulára a diagnostika chýb webu,
• Google – e-mailová schránka, na ktorú prichádzajú správy, a pri vašom súhlase Google Analytics,
• Cloudflare – ochrana kontaktného formulára pred spamom (Turnstile),
• účtovníci, daňoví poradcovia, audítori a právni poradcovia,
• banky a poskytovatelia platobných služieb,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Každému príjemcovi poskytujeme len údaje nevyhnutné na splnenie konkrétneho účelu.

Niektorí poskytovatelia cloudových, e-mailových a analytických služieb (Google, Microsoft, Cloudflare) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. V takom prípade sa prenos opiera o vhodný mechanizmus podľa GDPR, najmä o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (rámec ochrany údajov EÚ – USA) alebo o štandardné zmluvné doložky.

Osobné údaje uchovávame len počas nevyhnutnej doby:

• údaje z dopytov a komunikácie, z ktorej nevznikne spolupráca, najviac 24 mesiacov od posledného kontaktu,
• údaje zo zmluvného vzťahu počas trvania zmluvy a následne spravidla štyri roky od jeho skončenia,
• účtovné a daňové doklady počas lehoty stanovenej právnymi predpismi, spravidla desať rokov,
• údaje potrebné na uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov počas trvania premlčacích lehôt a prípadného konania,
• referencie a údaje na zasielanie noviniek do odvolania súhlasu,
• údaje o udelení alebo odvolaní súhlasu počas doby potrebnej na preukázanie zákonnosti spracúvania,
• analytické údaje v Google Analytics najviac 14 mesiacov,
• diagnostické záznamy o chybách webu spravidla najviac 90 dní.

Po uplynutí doby uchovávania údaje vymažeme, anonymizujeme alebo ich ďalej uchovávame iba vtedy, ak nám to ukladá právny predpis.

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

• požadovať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,
• získať prístup k osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní,
• požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• získať údaje v prenosnom formáte,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu,
• odvolať udelený súhlas,
• podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese [email protected] alebo písomne na adrese Ponowom s. r. o., Kubranská 1925/477, 911 01 Trenčín.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca. V odôvodnených prípadoch možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace.

Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o doplňujúce informácie potrebné na overenie jeho totožnosti.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania na:

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
• Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava

Aktuálne kontaktné údaje sú dostupné na webovej stránke Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Odporúčame vám však najskôr kontaktovať nás, aby sme mohli vašu požiadavku bezodkladne preveriť a vyriešiť.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• neoprávneným prístupom,
• stratou,
• zneužitím,
• náhodným alebo nezákonným zničením,
• zmenou,
• neoprávneným poskytnutím.

Prístup k osobným údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

Webová stránka používa:

• nevyhnutné údaje – uloženie vašej voľby v nastavení cookies v úložisku prehliadača; sú vždy zapnuté,
• analytické cookies Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) – len ak s nimi súhlasíte.

Marketingové ani reklamné cookies nepoužívame.

Nevyhnutné údaje možno používať bez súhlasu, pretože sú potrebné na poskytnutie služby, ktorú ste výslovne požadovali. Analytické cookies aktivujeme až po udelení súhlasu.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Vaša voľba zostane uložená v prehliadači, kým ju nezmeníte alebo nevymažete údaje prehliadača. Odmietnutie analytických cookies neobmedzí používanie základných funkcií webovej stránky.

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať, najmä ak sa zmenia právne predpisy, rozsah poskytovaných služieb alebo používané technológie.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke www.ponowom.sk.